El bono social se gestionará a través de la Comercializadora de Referencia, en el caso de Endesa es ENERGIA XXI, a través de los siguientes medios
| Medios digitales | Teléfono/Dirección postal | |
| Energía XXI | bonosocial@energiaxxi.com http://www.energiaxxi.com/bono-social-mercado-regulado | 800 760 707/ Aptdo. Correos 1.167 41080 Sevilla |
¿Qué es?
El Bono Social es un descuento relevante en la factura de electricidad, establecido por el Gobierno con el fin de proteger a los hogares que se encuentran en situación de vulnerabilidad o vulnerabilidad severa debido a sus condiciones socioeconómicas. Además, los beneficiarios del Bono Social también pueden acceder al Bono Social Térmico, una medida adicional también definida por el Gobierno.

¿Quién puede beneficiarse del Bono Social?
Para poder acceder al Bono Social, es necesario tener contratada la tarifa eléctrica PVPC y una potencia contratada igual o inferior a 10 kilovatios en tu vivienda habitual.
Para solicitar el Bono Social, deberás cumplir con ciertos requisitos que demuestren tu situación como cliente vulnerable, cliente vulnerable severo o cliente vulnerable severo en riesgo de exclusión social, según se detalla a continuación.
¿Cuáles son los requisitos para ser considerado vulnerable o vulnerable severo?
Clientes vulnerables
Se consideran clientes vulnerables a aquellas personas titulares de un contrato de tarifa regulada (PVPC) que cumplan al menos una de las siguientes condiciones:
- Renta anual inferior o igual a los límites establecidos por el IPREM de 14 pagas, con ajustes según la composición de la unidad de convivencia. Por ejemplo, para una pareja con dos hijos menores, la renta máxima sería de 23.520€.
- Pensionistas del Sistema de la Seguridad Social (jubilación o incapacidad permanente) que reciban la pensión mínima, con ingresos adicionales no superiores a 500€.
- Familias numerosas que cuenten con un título válido de familia numerosa.
- Beneficiarios del Ingreso Mínimo Vital o algún miembro de la unidad de convivencia que lo reciba.
Los clientes vulnerables tienen derecho a un descuento en su factura de electricidad, con los siguientes límites de consumo anuales:
- 50% de descuento del 1 de enero al 30 de junio de 2025.
- 42,5% de descuento del 1 de julio al 31 de diciembre de 2025.
- 35% de descuento a partir del 1 de enero de 2026.
Clientes vulnerables severos
Se consideran clientes vulnerables severos aquellos titulares de un contrato de tarifa regulada (PVPC) que cumplan al menos una de estas condiciones:
- Renta: Tener una renta anual inferior o igual al 50% de los umbrales establecidos para consumidores vulnerables, considerando posibles incrementos por circunstancias especiales.
- Ingreso Mínimo Vital: Si el consumidor o algún miembro de la unidad de convivencia es beneficiario del Ingreso Mínimo Vital, se aplican los criterios de renta anteriores.
- Pensionistas: Si todos los miembros de la unidad familiar son pensionistas, perciben la pensión mínima y tienen una renta anual inferior o igual a 8.400€ (1 vez el IPREM).
- Familias numerosas: Aquellas con una renta anual inferior a 16.800€ (2 veces el IPREM).
Los clientes vulnerables severos tienen derecho a un descuento en su factura de electricidad:
- 65% de descuento del 1 de enero al 30 de junio de 2025.
- 57,5% de descuento del 1 de julio al 31 de diciembre de 2025.
- 50% de descuento a partir del 1 de enero de 2026.
Clientes vulnerable severos en riesgo de exclusión social.
En esta categoría especial entran quienes cumplan estas 2 condiciones:
- Haber sido considerados clientes vulnerables severos (ver más arriba).
- Ser atendidos por los servicios sociales de una Administración Autonómica o local que financie al menos el 50% del importe de su factura eléctrica.
Horario
Mañana:
Lunes a viernes
8:00 – 14:00
Tardes:
Lunes a jueves
16:00 – 18:00
Redes sociales
Surclima
Calle Real, 167 Local 2
San Fernando, Cádiz 11100
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