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¡Bienvenidos al blog de Surclima!

En nuestro blog encontrarás consejos útiles, novedades del sector y soluciones para mejorar el confort y la eficiencia energética de tu hogar o negocio. Como empresa autorizada por Endesa, te ofrecemos contenido relevante para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre climatización y energía. ¡Síguenos y mantente al día!

🚨 Nueva normativa: lo que debes saber sobre las llamadas comerciales y la contratación de luz y gas por teléfono

Desde Surclima, siempre hemos apostado por la transparencia, la atención personalizada y la confianza con cada cliente. Por eso, queremos explicarte con claridad los nuevos cambios legales que afectan a las llamadas comerciales y la forma de contratar servicios energéticos.

🗓️ ¿Cuándo entran en vigor estos cambios?

La nueva normativa se aplicará a partir del 7 de junio de 2025, en cumplimiento de la Ley General de Telecomunicaciones, y afectará a todas las empresas que prestan servicios por vía telefónica, especialmente en el sector energético.

❌ ¿Qué queda prohibido?

1. Llamadas comerciales desde teléfonos móviles

Las empresas ya no podrán realizar llamadas comerciales desde móviles. A partir de esa fecha, solo se permitirá contactar con clientes desde:

  • Números fijos provinciales (como el nuestro: 956 594 444)
  • Números gratuitos (800 o 900)

Esto se hace para proteger a los consumidores de fraudes y llamadas no deseadas.

2. Contratar luz o gas por teléfono (salvo solicitud expresa)

Ya no se podrán cerrar contrataciones de servicios energéticos por teléfono, a menos que lo pidas tú expresamente.

Es decir: si alguien te llama para ofrecerte un contrato de electricidad o gas y tú no lo has solicitado, esa llamada no será válida legalmente.

🛡️ ¿Por qué se ha aprobado esta ley?

El objetivo es protegerte frente a fraudes, engaños o contrataciones no autorizadas. Además, la ley obliga a las compañías telefónicas a:

  • Bloquear llamadas y SMS sospechosos
  • Establecer una base de datos con códigos de SMS verificados, gestionada por la CNMC

✅ ¿Qué puedes hacer tú?

En Surclima, te lo ponemos fácil:

👥 Ven a nuestra oficina y te atenderemos en persona. Aquí podrás resolver todas tus dudas, comparar tarifas y contratar con la tranquilidad de estar bien asesorado.

📍 Dirección: C/ Real 167, San Fernando (Cádiz)
📞 Teléfono fijo: 956 594 444
📱 Móvil: 637 708 207 (solo informativo, no comercial)

🤝 En Surclima, tu seguridad es lo primero

Queremos que sigas confiando en nosotros, sabiendo que no te llamaremos desde móviles para venderte nada, ni te presionaremos por teléfono. Nuestro compromiso es contigo, cara a cara, como siempre.

Si tienes dudas, pásate por nuestra oficina o llámanos. Estaremos encantados de ayudarte.

Surclima – A tu lado, siempre con claridad.